Definición:
La Buy Box de Amazon, o recuadro de compra de Amazon, es un elemento de la interfaz de la plataforma Amazon que aparece en cada uno de los productos disponibles para la venta en la plataforma de distribución. Se trata de un recuadro blanco con diferentes botones e información sobre la venta y el vendedor. Actualmente es uno de los elementos que más disputas y competencia genera dentro de Amazon, puesto que permite ser o no el vendedor de un producto en el Marketplace del gigante americano.
¿Por qué es importante la Buy Box?
La Buy Box se trata sin ningún tipo de duda de un elemento indispensable para todo aquel que desee vender en Amazon. Y es que esta aparece en cada producto disponible a la venta, pero para un único vendedor por lo que en el caso de que existan varios vendedores ofreciendo el mismo producto, estos competirán por obtener la preciada buy box y por consecuencia ser el elegido por Amazon para vender el producto.
En el caso de que no obtengamos la Buy Box, no se trata de nuestra única opción para vender el producto aún nos queda la sección de otros vendedores. Esta sección se sitúa justo debajo de la buy box y en ella aparecen las ofertas de otros vendedores para ese mismo producto.
¿Cómo ganar la Buy Box de Amazon?
Ganar la Buy Box de Amazon para nosotros y convertirnos en el vendedor del producto se ha convertido en todo un desafío para los cientos de miles de sellers de la gigante plataforma de distribución. Amazon define a través de su algoritmo quién es el elegido para hacerse con el preciado recuadro de compra. Para ello, utiliza numerosos factores para definirlo:
- El Precio lo es todo: La variable de precio es sin lugar a dudas la más importante y que condiciona en mayor medida quien conseguirá vender el producto. Si ofreces un precio más competitivo que el de tu competencia tendrás muchas papeletas para hacerte con la Buy Box.
- Ofrece el mejor trato al cliente: tu atención al cliente será un factor vinculante para mejorar tu puntuación el el algoritmo; esfuérzate por ser el mejor en todos los aspectos posibles y verás recompensado tu esfuerzo: , tu política de devoluciones,tiempo de respuesta a los clientes, opciones a la hora de gestionar productos,etc…
- Que no se te acaben las existencias: Tener siempre existencias disponibles es otro factor positivo, a Amazon no le agrada el hecho de que un comprador adquiera un producto y posteriormente no queden existencias del mismo
- Hazte fuerte con las valoraciones: si conseguimos tener a los clientes satisfechos y que estos nos puntúen de manera positiva en las valoraciones, seremos reconocidos en este aspecto por Amazon. Recuerda que más importante que el número de valoraciones es el hecho de que estas sean positivas.
No te desanimes si ves que no ganas la buy box a la primera, puesto que Amazon incentiva que esta rote y premia siempre al vendedor que se esfuerce más y ofrezca los mejores servicios y condiciones al cliente. Ahora que ya sabes de qué depende, esfuérzate al máximo por conseguirla.
Elementos de la Buy Box de Amazon
Dentro de la Buy Box encontramos diferentes elementos e información:
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- Precio: Coste de producto más los gastos de envío.
- Fecha de envío: nos indica el periodo en el que llegará el producto y podremos ampliar información acerca de este tema.
- Disponibilidad: si queda stock del producto en el momento de la compra o por el contrario se encuentra agotado.
- Cantidad: número de unidades que queremos adquirir.
- Carrito: agregar el producto al carrito.
- Comprar: ir directamente a comprar el producto.
- Vendedor y distribuidor: podemos acceder a información sobre ambos.
- Enviar a: seleccionar la ubicación a la cual queremos enviar el porducto.
- Agregar a lista.