Definición:
El Social Commerce es un enfoque de la venta online que combina la actividad de las redes sociales con las capacidades del comercio electrónico. Permite a los clientes comprar, interactuar y compartir información sobre productos y servicios en redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest y YouTube. También permite a los clientes crear sus propios escaparates personales y publicar sus propias reseñas de productos.
Ventajas del Social Commerce
Entre las ventajas del social ecommerce podemos citar:
- Mayor presencia y alcance gracias las redes sociales
- Mayor facilidad para relacionarse con los clientes de forma personal
- Capacidad para difundir rápidamente el conocimiento de la marca
- Generar clientes potenciales desde las plataformas de medios sociales
- Atrae tráfico a la web a través de las redes sociales
Las redes sociales más utilizadas en el ámbito del social ecommerce son Facebook, Instagram, Pinterest y Twitter.
- Facebook es una de las plataformas más populares y ampliamente utilizadas en todo el mundo. Cuenta con una gran cantidad de usuarios activos y ofrece una amplia variedad de herramientas para las empresas, como páginas de empresa, anuncios patrocinados y grupos de compraventa.
- Instagram es otra red social muy popular para el social ecommerce, especialmente para productos visualmente atractivos. La plataforma ofrece una amplia gama de herramientas de comercio electrónico, como enlaces de compra directa en las publicaciones y la opción de instalar una tienda en el perfil de la empresa.
- Pinterest es una red social basada en imágenes que se utiliza a menudo para descubrir y compartir ideas de decoración, moda y otros productos. Las empresas pueden utilizar Pinterest para mostrar sus productos y promocionarlos a través de anuncios patrocinados.
- Twitter es una plataforma de microblogging que se utiliza a menudo para compartir noticias y opiniones en tiempo real. Las empresas pueden utilizar Twitter para interactuar con sus clientes, compartir contenido y promocionar sus productos a través de publicaciones patrocinadas y hashtags.