Definición:
El Drip Marketing o marketing por goteo es una estrategia de campaña de email marketing que envía correos electrónicos específicos durante un periodo de tiempo predeterminado a clientes objetivo. Ayuda a los profesionales del marketing a cultivar las relaciones con los clientes actuales y potenciales proporcionándoles contenido relevante y personalizado en el momento adecuado.
Para qué sirve el drip marketing
El marketing por goteo puede utilizarse para muchas cosas diferentes, pero el uso más común es alimentar las relaciones con los clientes .
Por ejemplo, en una estrategia de marketing puede ser difícil seguir el ritmo de todos los nuevos clientes que se van adquiriendo. El marketing por goteo facilita el envío de contenido relevante y personalizado en el momento adecuado, para que lograr un contacto regular con loss clientes sin abrumarlos.
También se puede utilizar el marketing por goteo para presentar nuevos productos o servicios o aumentar la fidelidad de los clientes y mucho más.
Ejemplos de campañas de drip marketing
Las campañas de marketing por goteo pueden utilizarse para diversos fines. Aquí vemos algunos ejemplos:
- Campaña de incorporación: Se da la bienvenida a tu empresa a nuevos clientes enviándoles contenido relevante u ofertas que les ayuden a conocer la empresa y sus productos y servicios. Este proceso de incorporación es esencial para crear relaciones a largo plazo con los clientes.
- Campaña de reenganche: Sirve para recuperar a los clientes inactivos proporcionándoles ofertas atractivas y contenidos que les motiven a volver.
- Venta cruzada: Se busca aumentar la fidelidad de los clientes ofreciéndoles ofertas relevantes para productos o servicios relacionados.
- Up-selling: Aumenta el valor vitalicio del cliente proporcionando ofertas relevantes para versiones premium del mismo producto o servicio.
- Campaña de carritos abandonados: Se utiliza para a captar a los clientes que han abandonado sus carritos ofreciéndoles descuentos u otros incentivos que les animen a hacerlo.
Pasos para crear una campaña de drip marketing
Para empezar con las campañas de goteo, estos son los pasos que debe seguir:
- Definir objetivos – Antes de crear la campaña de goteo, es importante definir cómo es el éxito para el negocio. ¿Está buscando aumentar las conversiones? ¿Aumentar el tráfico? ¿Generar más clientes potenciales? Saber qué objetivos desea alcanzar le ayudará a guiar su estrategia y a informar cada decisión a lo largo del proceso.
- Segmentae la base de datos – Una vez que se hayan identificado lo objetivos, es el momento de segmentar su base de datos de clientes para que cada grupo reciba contenidos personalizados. Esto ayudará a maximizar el compromiso y las tasas de conversión de clientes potenciales a lo largo del tiempo.
- Diseñar el contenido – Ahora es el momento de crear contenido atractivo para cada segmento de clientes con el fin de captar su atención y animarles a la conversión u otras acciones deseadas. Asegúrese de que cada campaña de goteo se adapta a las necesidades e intereses del público destinatario.
- Programar las campañas – Por último, es hora de programar cuándo se enviarán las campañas de goteo. Se puede crear un calendario de goteo que garantice que los mensajes se envíen en el momento óptimo para maximizar la participación y las conversiones.